Política de Reembolso e Devoluções

Política de Reembolso e Devoluções


Na GEEKY CHARMS, queremos que esteja satisfeito com a sua compra. Se, por algum motivo, não estiver totalmente satisfeito, consulte a nossa política de reembolso e devoluções abaixo:


Condições para Devolução

 

  • Se o produto chegar danificado ou em más condições e/ou desejar realizar uma devolução, tem um prazo de 15 diasa contar da data de receção para iniciar o processo.

  • Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido abertos, usados ou que não estejam na sua embalagem original.

 


Processo de Devolução

 

  • Para iniciar uma devolução, envie um email para digitaljefe805@gmail.com com o número da encomenda, fotos do produto e motivo da devolução.

  • O produto deve ser devolvido no mesmo estado em que foi recebido.

 


Custos de Envio

 

  • Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

  • No entanto, os portes serão reembolsados apenas se, após a análise do produto pelo nosso controlo de qualidade, for confirmado que o artigo chegou danificado ou com defeito.

 


Reembolsos

 

  • Uma vez recebida e inspecionada a devolução, notificaremos se o reembolso foi aprovado.

  • Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o método de pagamento original, num prazo estimado de 5 a 10 dias úteis.

 


Produtos com Desconto

 

  • Apenas os produtos com preço normal poderão ser reembolsados. Produtos em promoção ou liquidação não são reembolsáveis.

 


Contactos

Para mais informações sobre a nossa política de devolução ou para iniciar um processo, contacte-nos por email: contacto@neoshopx.com


Morada:

FRACCIONAMIENTO REFORMA MEXICAS NÚMERO 11, CIUDAD DEL CARMEN, CAMP, 24158, México